אם חיברת את חשבון הפייסבוק או הוואטסאפ העסקי שלך לאפליקציה Bot67 וברצונך למחוק את הנתונים שלך, יש לבצע את השלבים הבאים. עמוד זה מסופק בהתאם לדרישות Meta Platform Terms לספקי טכנולוגיה (Tech Providers).
שלב 1 — הסרת האפליקציה דרך הגדרות פייסבוק / Meta
- עברו לפרופיל הפייסבוק שלכם.
- לחצו על הגדרות ופרטיות ← הגדרות.
- בתפריט הצדדי לחצו על אפליקציות ואתרים (או שילובים עסקיים).
- מצאו את Bot67 ברשימה.
- לחצו על הסר ואשרו את הפעולה.
פעולה זו מבטלת מיד את גישת האפליקציה לנתוני Meta שלכם ומנתקת את החיבור. חיבור הוואטסאפ העסקי המקושר לאפליקציה יפסיק לפעול.
שלב 2 — מחיקה מתוך bot67
לקוחות bot67 יכולים למחוק נתונים בעצמם בכל עת:
- ליד, שיחה או קובץ בודד — מתוך מסכי הלידים, השיחות וההפצות.
- ניתוק הוואטסאפ או היומן — מתוך מסך החיבורים.
שלב 3 — בקשה למחיקה מלאה מהשרתים שלנו
כדי שנמחק לצמיתות את כל הנתונים המאוחסנים אצלנו (שיחות, לידים, פרטי פרופיל, רשומות הסכמה והיסטוריית הפצות), שלחו בקשת מחיקה אל:
אנא כללו: שם מלא, האימייל של החשבון, ומספר הוואטסאפ העסקי אם רלוונטי.
משתמשי קצה (מי שהתכתב עם עסק שמשתמש ב-bot67) יכולים לשלוח בקשה באותה כתובת, בציון מספר הטלפון שלהם ושם העסק.
שלב 4 — אישור ולוח זמנים
- נאשר את קבלת הבקשה בתוך 5 ימי עסקים.
- מחיקת הנתונים תושלם בתוך 30 יום.
- יישלח אישור בכתב עם השלמת המחיקה.
- חלק מהנתונים עשוי להישמר זמן ארוך יותר אם החוק מחייב (למשל רשומות חיוב עד 7 שנים).
אילו נתונים נמחקים
- היסטוריית שיחות וואטסאפ וקבצים מצורפים.
- לידים, אנשי קשר, תיוגים ופגישות המקושרים לחשבון.
- תבניות הודעה, הפצות, כללי מילות מפתח ופלואים.
- טוקני הגישה ל-Meta ול-Google ומפתחות ה-API.
- פרטי הפרופיל והגדרות החשבון.
עמידה בדרישות Meta
תהליך מחיקה זה מסופק בהתאם ל-Meta Platform Terms. Bot67 אינה שומרת את נתוני הפייסבוק או הוואטסאפ שלכם מעבר לתקופות המוגדרות במדיניות הפרטיות שלנו.